Téléopérateur dans un centre d'appel France Telecom

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Téléopérateur dans un centre d'appel France Telecom

Téléopérateur dans un centre d'appel France Telecom

A France Télécom, les centres d'appels se multiplient avec les renseignements pour les propriétaires de portables et le télémarketing. Un autre centre va s'installer pour répondre aux abonnés internet, créant des emplois de téléopérateur. Ce métier "précaire" pratiqué par les étudiants est devenu un métier à part entière très qualifié qui ne dispose pas de convention collective des télécommunications mais de l'entreprise mère. Reportage à Caen dans le centre d'appels France Télécom avec les téléopérateurs en poste, alternant avec des interviews d'un cadre France Telecom, de Jack BRETON, directeur du comité d'expansion économique de basse-normandie (CÉBANOR) et d'un représentant de la CFDT.

durée

01

 

min

 

48

 

sec

Date de diffusion : 20 avril 2000

Référence :
CN00001307160
Crédits :
Producteur: France 3 Caen   -   Journaliste : Lambard, Anne Charline  -  Journaliste Reporter D'images : Reunif, Christian  -  Monteur : Petit, Mickaël  -  Participant : Breton, Jack
Origine:
Normandie Midi   -   Producteur: France 3 Caen
Licence :
Clé en main

Référence :CN00001307160

Crédits :Journaliste : Lambard, Anne Charline-Journaliste Reporter D'images : Reunif, Christian-Monteur : Petit, Mickaël-Participant : Breton, Jack

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