Téléopérateur dans un centre d'appel France Telecom
Téléopérateur dans un centre d'appel France Telecom
A France Télécom, les centres d'appels se multiplient avec les renseignements pour les propriétaires de portables et le télémarketing. Un autre centre va s'installer pour répondre aux abonnés internet, créant des emplois de téléopérateur. Ce métier "précaire" pratiqué par les étudiants est devenu un métier à part entière très qualifié qui ne dispose pas de convention collective des télécommunications mais de l'entreprise mère. Reportage à Caen dans le centre d'appels France Télécom avec les téléopérateurs en poste, alternant avec des interviews d'un cadre France Telecom, de Jack BRETON, directeur du comité d'expansion économique de basse-normandie (CÉBANOR) et d'un représentant de la CFDT.
Producteur: France 3 Caen - Journaliste : Lambard, Anne Charline - Journaliste Reporter D'images : Reunif, Christian - Monteur : Petit, Mickaël - Participant : Breton, Jack
Origine:
Normandie Midi - Producteur: France 3 Caen
Licence :
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Référence :CN00001307160
Crédits :Journaliste : Lambard, Anne Charline-Journaliste Reporter D'images : Reunif, Christian-Monteur : Petit, Mickaël-Participant : Breton, Jack
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