Les machines automatiques ont pris une part importante dans notre vie quotidienne, qu'il s'agisse des stations services, des distributeurs de billets, des magasins automatiques, les machines ont remplacé les vendeurs et guichetiers. Un développement de la robotisation qui se fait au détriment des relations humaines. Interviews d'Olivier MONTOYA, gréant Free Shop, gérant d'un magasin automatique, Patricia PELLEGRINI, VDE France, d'usagers de la SNCF.
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