Reportage consacré aux retards de courrier répétitifs constatés par les usagers de La Poste. Le sujet détaille les temps d'acheminement en fonction des destinations du courrier et livre les résultats d'un sondage effectués sur les services de La Poste. Interview d'Yves Cousquer, président de La Poste, qui dresse la liste des améliorations envisagées pour améliorer ce service.
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