Dans le quartier du Mirail à Toulouse (Haute-Garonne), depuis plus de 24 heures, 7 300 logements sont privés de chauffage. Les écoles et l'Université du Mirail ont dû fermer faute de chauffage et des personnes âgées ont du être évacuées de la maison de retraite. C'est une canalisation d'eau chaude qui a cédé à cause du froid. Un commentaire sur des images factuelles alterne avec les interviews de Monique AMADIEU, résidente d'immeuble, Sabrine BENSAID (élève de 10 ans), Laurent JEGOU, ingénieur d'études à l'Université de Toulouse Le Mirail, micro-trottoir d'un homme venu chercher sa mère évacuée d'une maison de retraite, et Jean-Baptiste ANGEBAULT, directeur technique d'une société de chauffage urbain.
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