Accueillir les touristes chinois à l'aéroport Charles de Gaulle
Accueillir les touristes chinois à l'aéroport Charles de Gaulle
Reportage à l'aéroport Roissy Charles de Gaulle où le personnel reçoit une formation pour accueillir les touristes chinois afin de ne pas commettre d'erreur dans la communication verbale et non verbale. Cette clientèle qui dépense son argent dans les boutiques de l'aéroport est à choyer. Interviews de salariés de l'aéroport, d'une consultante interculturelle, et de Sylvia ROMEO, membre de la Direction sastisfaction clients d'Aéroport de Paris.
19/20 Edition Paris Ile De France - Producteur: France 3 Paris
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